ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СЕРВИСА Universal App

1. Общие положения

1.1. Мы – это приложение Universal App (универсальное приложение). Далее, когда мы употребляем слово «Сервис», мы имеем в виду сайт https://shipwithai.ru и официальное мобильное приложение Universal App, доступное для скачивания в Google Play Store.

1.2. Мы заботимся о наших пользователях, безопасности их персональных данных и личной информации и стремимся к прозрачности. В этом документе мы рассказываем о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, которые можем получить при использовании вами Сервиса.

1.3. Использование Сервиса предполагает совершение вами любого действия на нашем Сервисе.

Например:

1.4. Оператором Ваших персональных данных является ООО «СММД» (Место нахождения: Россия, 119017, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, ул Пятницкая, д. 37, этаж/помещ. 2/1, ком./офис 1/166, ОГРН 1227700253857, e-mail: hello@restnproducts.ru). Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных, которые предусмотрены российским законодательством об обработке и защите персональных данных.

1.5. Пожалуйста, обратите внимание, мы считаем, что Вы ознакомились и согласны с нашей политикой конфиденциальности, если Вы продолжаете использовать наш Сервис.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

Во время использования вами Сервиса мы можем получить от вас следующие персональные данные:

Персональные данные, которые мы можем получить в процессе использования Вами Сервиса

2.1. При использовании Сервиса Вы можете предоставлять нам следующие персональные данные:

Персональные данные, которые мы можем получить от третьих лиц

2.2. Мы можем получать данные от третьих лиц:

Персональные данные, которые генерируются в процессе использования вами Сервиса, либо которые мы получаем от вашего устройства

2.3. Когда вы используете Сервис, мы можем получать следующие данные:

3. Цели и сроки обработки данных. Действия, совершаемые с персональными данными

3.1. При использовании вами Сервиса мы можем обрабатывать данные для следующих целей:

3.2. Мы можем обрабатывать ваши данные в течение одного из следующих сроков:

3.3. Для достижения целей обработки мы можем совершать следующие действия с вашими данными: сбор, получение, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, запись, извлечение, использование, удаление, блокирование, уничтожение, передачу (предоставление, доступ), уточнение.

3.4. Обработка может осуществляться следующими способами: автоматизированный, неавтоматизированный, смешанный.

4. Cookie-файлы. Аналитические системы

4.1. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на устройстве, которое вы используете для взаимодействия с Сервисом, и хранят информацию о вашей активности в Интернете.

4.2. Мы используем cookie-файлы, чтобы обеспечить корректность работы Сервиса: например, чтобы информация на экране вашего устройства подстраивалась под его разрешение, чтобы вам не приходилось каждый раз авторизовываться на Сервисе; если вы решите вернуться к его использованию после небольшого перерыва на устройстве, на котором вы уже авторизовывались; мы могли корректно сохранять заполненную вами информацию в личном кабинете.

4.3. Для примера, чаще всего, мы используем следующие cookie-файлы при вашем взаимодействии с Сервисом:

4.4. Если вы хотите отказаться от всех cookie-файлов, вам нужно изменить технические настройки браузера, либо вашего устройства (если это позволяет сделать операционная система), которые вы используете для взаимодействия с Сервисом.

4.5. Обратите внимание, при отказе от использования cookie-файлов некоторые функции Сервиса могут быть недоступны для использования.

4.6. Мы также можем использовать аналитические сервисы для сбора статистических и технических данных, связанных с использованием вами Сервиса, и их последующей аналитики (например, сведений о частоте посещения Сервиса, просмотренных страницах, сайтах, с которых вы перешли на наш Сервис, использованные поисковые слова, сведения о времени, проведенном на Сервисе и др.).

В частности:

4.7. До начала использования Сервиса просим вас самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности указанных систем.

4.8. Мы оставляем за собой право в любой момент прекратить использовать какие-либо из систем сбора статистических и технических данных, а также начать использовать какие-либо иные подобные системы.

5. Передача и получение данных. Поручение обработки данных

5.1. При использовании Сервиса мы можем передавать ваши данные третьим лицам, получать ваши данные от третьих лиц, а также поручать третьим лицам обработку ваших данных.

5.2. Мы передаем, получаем данные или поручаем обработку данных третьим лицам только если это необходимо для достижения целей обработки таких данных.

5.3. Третьи лица, которым данные могут передаваться или которым может поручаться обработка данных, указываются в правилах работы Сервиса, а также в текстах согласий на обработку персональных данных, которые вы можете предоставлять при использовании Сервиса.

6. Взаимодействие с нами по вопросам обработки персональных данных

Общие сведения

6.1. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») у вас, как у субъекта персональных данных, есть следующие права:

Право на доступ к вашим персональным данным

6.2. Если вы хотите реализовать право на доступ к персональным данным (в объеме, предусмотренном статьей 14 Закона о персональных данных), вам нужно направить нам почтой запрос в письменной форме по нашему юридическому адресу (для удобства, мы указали его внизу этого документа).

Также актуальный адрес всегда можно уточнить в Едином государственном реестре юридических лиц (https://egrul.nalog.ru/index.html), указав в строке поиска наш ОГРН: 1227700253857.

6.3. Ваш запрос должен быть составлен в письменной форме и, в частности, содержать:

6.4. Мы можем отказать в удовлетворении Вашего запроса, если ваш запрос не соответствует форме или вы не указали информацию, предусмотренную пунктом выше, либо направили запрос способом, не указанным в пункте 6.2 этого документа.

Право на уточнение персональных данных

6.5. Если вы выявили, что на Сервисе указаны ваши неточные персональные данные (например, вы допустили ошибку при их указании, данные устарели или более не являются актуальными), если это предусмотрено функционалом Сервиса, вы можете самостоятельно внести корректировки в эти данные в вашем личном кабинете на Сервисе.

6.6. Если в связи с функциональностью Сервиса вы не можете внести корректировки самостоятельно, обратитесь в службу поддержки и укажите данные, которые вы хотели бы уточнить.

6.7. Если в связи с вашим обращением мы выявим, что действительно обрабатываем неточные данные, мы удалим неактуальные данные и скорректируем их в соответствии с вашим запросом.

6.8. Также до момента корректировки данных мы можем заблокировать неточные данные на период проверки информации и до момента внесения необходимых корректировок.

Право на блокирование и удаление ваших персональных данных

6.9. Если вы считаете, что какие-то из ваших персональных данных мы обрабатываем неправомерно, пожалуйста, сообщите нам об этом по адресу: hello@restnproducts.ru

6.10. При получении таких запросов мы:

6.11. Если мы не сможем удалить ваши персональные данные незамедлительно, мы блокируем их на срок до 6 (шести) месяцев (как это предусмотрено частью 6 статьи 21 Закона о персональных данных) и уничтожаем их не позднее этого срока.

Право на отзыв согласия на обработку персональных данных

6.12. Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, вам нужно направить заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных.

6.13. Форму заявления можно запросить у сотрудников службы поддержки Сервиса.

6.14. Также заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных может быть составлено в свободной и удобной для вас форме.

6.15. Заявление на отзыв согласия должно содержать следующую информацию:

6.16. Заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлено одним из следующих способов:

6.17. После получения заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней мы прекратим обработку ваших персональных данных для целей, указанных в согласии, и уничтожим эти данные. Если мы не сможем удалить ваши персональные данные незамедлительно, мы блокируем их на срок до 6 (шести) месяцев (как это предусмотрено частью 6 статьи 21 Закона о персональных данных) и уничтожаем их не позднее этого срока.

6.18. Обратите внимание, несмотря на отзыв согласия, мы можем продолжить обработку ваших персональных данных, если у нас есть иные правовые основания для такой обработки.

Запрос дополнительной информации. Отказ в удовлетворении требований

6.19. При получении от вас запросов, связанных с реализацией ваших прав, предоставленных Законом о персональных данных, либо по иным вопросам, связанным с обработкой персональных данных, в исключительных случаях мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию (например, чтобы уточнить ваш запрос и выполнить его корректно, чтобы идентифицировать вас, если по каким-то причинам мы не можем сделать это на основе предоставленной информации).

6.20. Обратите внимание, в случае вашего отказа предоставить дополнительную информацию по нашему запросу мы не сможем реализовать ваши права, если такая информация необходима для их корректной реализации, либо можем отработать ваш запрос некорректно / предоставить вам информацию не в полном объеме.

6.21. Мы вправе отказать в реализации ваших прав либо ограничить объем наших обязательств по их реализации, если:

Сроки обработки ваших запросов

6.22. Запросы, связанные с реализацией ваших прав, мы обрабатываем и выполняем в установленные Законом о персональных данных сроки: не позднее 10 (десяти) рабочих дней (если иной срок не предусмотрен действующим законодательством) с момента получения такого запроса.

6.23. Срок на обработку запроса, связанного с реализацией ваших прав, может быть продлен нами на 5 (пять) рабочих дней. При возникновении такой необходимости мы уведомим вас, указав причины продления срока.

6.24. Иные запросы, связанные с Политикой и обработкой данных на Сервисе, мы обрабатываем в зависимости от текущей загруженности службы поддержки Сервиса. При необходимости консультации со внутренними специалистами нашей компании для предоставления корректного ответа на запрос срок ответа может быть увеличен, о чем мы вас предварительно уведомим.

7. Безопасность и конфиденциальность персональных данных

7.1. Мы обеспечиваем безопасность и сохраняем конфиденциальность ваших персональных данных. Для этого мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных, предусмотренные Законом о персональных данных, чтобы защитить вас и ваши данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении ваших данных.

8. Изменения политики

8.1. Время от времени мы можем вносить изменения в Политику. Если изменения будут существенными и будут оказывать влияние на ваши права, мы обязательно уведомим вас об этом любым доступным способом. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сервисе (если иное не предусмотрено новой редакцией Политики).

8.2. Вы сможете отказаться от принятия соответствующих изменений, прекратив использование Сервиса.

9. Наши контактные данные

9.1. Если иное не предусмотрено Политикой, вы можете направлять ваши запросы, связанные с ней, по следующим контактным данным:

Дата публикации: 06.11.2026
Дата вступления в силу: 06.11.2026